تعهد مِتا برای حفاظت‌های ایمنی کودکان و حل و فصل پرونده رسانه‌های اجتماعی

به گزارش کارگروه شبکه‌های اجتماعی سایبربان؛ در یک پرونده‌ی مهم برای قوانین حریم خصوصی و ایمنی آنلاین کودکان در ایالات متحده، غول رسانه‌های اجتماعی مِتا موافقت کرد که مبلغ ۱۷ میلیارد دلار بپردازد و مجموعه‌ای از اصلاحات برجسته را اجرا و اتهاماتی مبنی بر آگاهی از اعتیادآور بودن برنامه‌های فیس‌بوک و اینستاگرام خود و پنهان کردن این موضوع را حل و فصل کند.

این توافق که تنها چند روز پس از یک دادگاه مدنی صورت گرفت، این غول فناوری را ملزم کرد که رویکرد خود را در مورد نحوه‌ی استفاده‌ی کودکان از خدماتش به طور اساسی تغییر دهد. شاکیان تقریباً شامل تمام ایالت‌ها و قلمروهای ایالات متحده بودند.

در این دادخواست همچنین ادعا شده که مِتا با جمع‌آوری داده‌های کودکان ۱۲ سال و کمتر از طریق تکیه بر سن خوداظهاری شده به جای تشخیص چهره یا سایر ابزارهای دقیق‌تر تأیید سن، قانون فدرال حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان (COPPA) را نادیده گرفته است.

دادخواست که توسط کالیفرنیا، کلرادو، کنتاکی و نیوجرسی مطرح شد، به طور گسترده به عنوان نقطه‌ی عطفی برای آزمایش چگونگی نگاه دادگاه‌ها به آسیب‌های رسانه‌های اجتماعی و کودکان در نظر گرفته می‌شود.

راب بونتا (Rob Bonta)، دادستان کل کالیفرنیا، در یک کنفرانس مطبوعاتی در مورد این جریمه گفت:

«این رقم بی‌سابقه‌ای بالا است. این بالاترین پرداخت مالی در نوع خود است. این پرداخت هنگفت به هیچ وجه به اندازه طیف سرسام‌آور اصلاحاتی که دادستان‌های کل می‌گویند مِتا اجرا خواهد کرد، اهمیت ندارد.»

به گفته بونتا، مِتا موافقت کرده که زمان استفاده از برنامه‌های خود را برای کاربران زیر ۱۸ سال به دو ساعت در روز محدود؛ استفاده جوانان از این پلتفرم‌ها را بین نیمه‌شب تا ۶ صبح مسدود؛ کاربران زیر ۱۸ سال را از دیدن لایک‌ها یا سایر واکنش‌ها به پست‌هایشان و استفاده از فیلترهای تصویر جراحی زیبایی منع کند. این توافق همچنین مِتا را ملزم می‌کند که به کاربران جوان امکان داشتن یک فید غیرشخصی‌سازی‌شده را بدهد که توسط یک الگوریتم شکل نگرفته باشد.

بونتا اظهار داشت که مسدود کردن پیش‌فرض اعلان‌ها برای کاربران زیر ۱۸ سال از ساعت ۱۰ شب تا ۷ صبح و در طول روز مدرسه نیز اجرا و ابزاری برای نوجوانان جهت گزارش محتوای بالقوه مضر ارائه خواهد شد و مِتا موظف است در کمتر از نصف روز به 90 درصد از این گزارش‌ها پاسخ دهد. این غول فناوری همچنین موافقت کرد که یک حسابرس مستقل با دسترسی گسترده به اطلاعات و منابع و حق ابراز نگرانی‌ها با دادستان‌های کل ایالتی که این دعوی را مطرح کرده‌اند، استخدام کند.

در نهایت، طبق بیانیه مطبوعاتی بونتا، مِتا از اظهارات نادرست، گمراه‌کننده یا فریبنده بیشتر در مورد ویژگی‌های ایمنی خود منع خواهد شد.

جیم استایِر (Jim Steyer)، مدیرعامل کامن سنس مدیا (Common Sense Media)، در بیانیه‌ای توضیح داد:

«این توافق، لحظه بزرگ دخانیات رسانه‌های اجتماعی است. پیام به صنعت فناوری واضح است: ایمنی کودکان را در خود ایجاد کنید وگرنه دادگاه‌ها و قانونگذاران شما را مجبور به این کار خواهند کرد.»

به گفته جیمز اسپتا (James Speta)، استاد حقوق با تمرکز بر سیاست‌های اینترنتی در دانشکده حقوق دانشگاه نورث وسترن، مِتا احتمالاً در مواجهه با دعاوی فزاینده، ضررهای اخیر در نیومکزیکو و لس‌آنجلس در موارد مشابه و تشخیص این موضوع تصمیم به توافق گرفت که وضع موجود در فرهنگی که والدین به طور فزاینده‌ای از تأثیر فناوری بر فرزندانشان عصبانی هستند، پایدار نیست.

اسپوتو توضیح داد:

«این محدودیت‌ها و سازوکارهای پاسخگویی جدید احتمالاً تجربه اینستاگرام و فیس‌بوک را تغییر خواهند داد و برای کاهش تعامل طراحی شده‌اند. شکی نیست که این موضوع مهمی است.»

مِتا همچنین با تگزاس بر سر حدود یک میلیارد دلار برای حل و فصل اتهامات مشابه که توسط ایالت پیگیری می‌شد، به توافق رسید. بسیاری از دعاوی دیگر از سوی والدین، کاربران و مناطق آموزشی همچنان در جریان است. مشخص نیست که توافق بی‌سابقه مِتا در پرونده امروز چگونه بر این پرونده‌ها تأثیر خواهد گذاشت.

تعهد نهایی پرداخت مِتا با یک توافق غیرمعمول تعیین خواهد شد که در آن مبلغ کل به تعداد غول‌های فناوری دیگر یعنی اسنپ، تیک‌تاک و یوتیوب، که جریمه‌ها را می‌پذیرند، بستگی دارد.

این غول رسانه‌های اجتماعی از سرویس‌های رقیب، با اشاره به تیک‌تاک و یوتیوب، خواست تا با مجریان قانون ایالتی نیز برای توسعه اصلاحات خود همکاری کنند.

در این پست وبلاگ آمده است:

«اطمینان از اینکه نوجوانان تجربه‌ای ایمن و سازنده در پلتفرم‌های ما دارند، برای مِتا یک ضرورت مطلق است. اگرچه این یک گام مهم است، اما واقعیت این است که نوجوانان روزانه به راحتی بین ده‌ها برنامه جابه‌جا می‌شوند. برای اینکه پیشرفت معناداری رخ دهد، ما از تیک‌تاک و یوتیوب می‌خواهیم که در اتخاذ این استاندارد جدید به ما و دادستان‌های کل ایالت بپیوندند تا اطمینان حاصل شود که نوجوانان از رسانه‌های اجتماعی به روشی سالم و مسئولانه استفاده می‌کنند.»

صرف نظر از اینکه پلتفرم‌های دیگر چه می‌کنند، بونتا این توافق را انقلابی خواند.

وی افزود که مِتا موافقت کرده تحولات عظیمی ایجاد کند که خطر آسیب از پلتفرم‌هایش را کاهش دهد و این کار را ظرف چند ماه انجام خواهد داد.