به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات خبرگزاری سایبربان، این شکایت ادعا می‌کرد که این شرکت با اجازه دادن به ویژگی سیری (Siri) برای ضبط مکالمات کاربران و به اشتراک‌گذاری آن‌ها با اشخاص ثالث، از جمله پیمانکاران شرکت و تبلیغ‌کنندگان، حریم خصوصی کاربران را نقض کرده است.
این توافقنامه، که روز سه‌شنبه ثبت شد، به گزارشی از جولای ۲۰۱۹ در روزنامه گاردین بازمی‌گردد.
این گزارش از یک افشاگر ناشناس نقل کرده بود که اپل مکالمات کاربران را ضبط و به اشتراک گذاشته است، حتی آن‌هایی که به‌طور ناخواسته سیری را فعال کرده بودند.
گاردین گزارش داد که پیمانکاران اپل به طور مرتب به این ضبط‌ها گوش داده‌اند، حتی در مواردی که هیچ عبارتی برای فعال کردن سیری (مانند "Hey Siri") گفته نشده یا تعامل دیگری با دستگاه صورت نگرفته است.
این مکالمات شامل گفتگوهای محرمانه بین پزشکان و بیماران، معاملات تجاری، تعاملات به ظاهر مجرمانه، روابط جنسی و موارد دیگر بوده است.
همچنین این ضبط‌ها با داده‌های کاربر، از جمله موقعیت مکانی، اطلاعات تماس و داده‌های اپلیکیشن همراه بوده‌اند.
شکایت گروهی پیشنهادی یک ماه پس از انتشار گزارش افشاگر ثبت شد.
اپل به این موضوع واکنشی نشان نداد و هیچ بیانیه‌ای درباره تسویه صادر نکرد.
این شرکت به عنوان بخشی از توافق، هرگونه تخلف را انکار کرد.
این غول فناوری در سال ۲۰۱۹ به گاردین اعلام کرد که درخواست‌های کاربران با اپل آی دی (Apple ID) آن‌ها مرتبط نیست.
پاسخ‌های سیری در تأسیسات امن تجزیه و تحلیل می‌شوند و تمام بازبین‌ها موظف به رعایت الزامات سختگیرانه محرمانگی اپل هستند.
شاکیان این پرونده ادعا کردند که اظهاراتشان به سیری تبلیغات هدفمند را فعال کرده است.
به گزارش رویترز، اشاره به برندهایی مانند کفش‌های ایر جردن (Air Jordan) و رستوران‌های اولایو گاردن (Olive Garden)، باعث نمایش تبلیغات این برندها برای آن‌ها شده است.
یکی دیگر از شاکیان پس از صحبت با پزشک خود درباره نوع خاصی از درمان جراحی، تبلیغاتی مرتبط دریافت کرده بود.
اپل مدت‌هاست تعهد خود به حریم خصوصی را اعلام کرده است، موضوعی که در شکایت نیز بر آن تأکید شده است.
شاکیان اشاره کردند که سیری به شکلی برنامه‌ریزی شده که شیوه‌های حفظ حریم خصوصی شرکت را مبهم کند.
در شکایت آمده است:
اگر فردی از سیری بپرسد که "هی سیری، آیا همیشه گوش می‌دهی؟" سیری طوری برنامه‌ریزی شده که پاسخ دهد: 'من فقط زمانی گوش می‌دهم که با من صحبت کنید'.
طبق توافقنامه، ده‌ها میلیون نفر از اعضای گروه شکایت تا ۲۰ دلار برای هر دستگاه مجهز به سیری که در اختیار دارند، دریافت خواهند کرد.
اپل در سال مالی اخیر خود سود خالصی نزدیک به ۹۴ میلیارد دلار گزارش کرد.
