موفقیت خیره‌کننده ChatGPT؛ مایکروسافت در رقابت دستیارهای هوش مصنوعی عقب افتاد
به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان , در شرایطی که مایکروسافت Copilot را به‌عنوان دستیار هوش مصنوعی اختصاصی خود و با بهره‌گیری از زیرساخت ویندوز و اکوسیستم Microsoft ۳۶۵ به بازار عرضه کرده، نتوانسته محبوبیت لازم را در میان کاربران جهانی کسب کند. طبق داده‌های شرکت تحلیل داده Sensor Tower که توسط بلومبرگ منتشر شده، Copilot تاکنون حدود ۷۹ میلیون بار روی گوشی‌های اندروید و iOS نصب شده؛ رقمی که در برابر بیش از ۹۰۰ میلیون نصب اپلیکیشن ChatGPT، ناچیز به نظر می‌رسد.
مایکروسافت با شراکت استراتژیک خود با OpenAI یکی از نخستین شرکت‌هایی بود که وارد رقابت دستیارهای هوش مصنوعی شد. Copilot حتی پیش از Gemini (محصول گوگل)، Claude (ساخت Anthropic)، Meta AI و DeepSeek روانه بازار شد. با این حال، اکنون از نظر تعداد نصب، نه‌تنها از ChatGPT بلکه از Gemini و DeepSeek نیز عقب افتاده و در جایگاه چهارم ایستاده است.
بلومبرگ بخشی از این عقب‌ماندگی را ناشی از تصمیم‌های مدیریتی ضعیف مایکروسافت می‌داند. این شرکت Copilot را به دو نسخه «شخصی» و «کاری» تقسیم کرد که باعث شد برخی کاربران اندرویدی که از این ابزار به‌عنوان دستیار پیش‌فرض خود استفاده می‌کردند، به‌طور ناگهانی دسترسی‌شان به عملکردهای هوش مصنوعی را از دست بدهند. عملکرد Copilot در نسخه دسکتاپ هم ضعیف‌تر است؛ به‌طوری که این دستیار حتی از انجام ساده‌ترین وظایف سیستمی مانند کنترل صدا یا باز کردن نرم‌افزاری چون Outlook ناتوان است، امکاناتی که Siri اپل یک دهه پیش در اختیار داشت.
به‌نظر می‌رسد مایکروسافت بار دیگر به سرنوشتی مشابه پروژه شکست‌خورده‌ی Cortana دچار شده است. این شرکت که زمانی به‌دلیل انحصارگرایی در استفاده از مرورگر Internet Explorer محکوم شده بود، نتوانسته از همان استراتژی‌ها در رقابت امروز بهره بگیرد. حتی موتور جست‌وجوی بینگ با وجود پیش‌تاز بودن در افزودن قابلیت‌های هوش مصنوعی به نتایج جست‌وجو، هنوز نتوانسته سهم قابل توجهی از بازار را تصاحب کند.
در نهایت، آنچه این گزارش به‌صورت تلویحی مطرح می‌کند، این است که مایکروسافت برای جلب رضایت کاربران شاید بهتر است به‌جای تمرکز صرف بر انحصار، کیفیت محصولات خود را ارتقا دهد.
شاید وقت آن رسیده که به‌جای اتکا به نام‌های بزرگ، به تجربه کاربر و نوآوری واقعی توجه بیشتری شود.
