به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ هوش مصنوعی در حال تبدیل شدن به ابزاری کلیدی برای مسافرانی است که برای سفر به خاورمیانه برنامه‌ریزی می‌کنند، به طوری که طبق گزارش اخیر «Tourism Economics» به نمایندگی از بازار سفر عربی (ATM)، تقریباً از هر 10 نفر 6 مورد از هوش مصنوعی برای برنامه‌ریزی سفر و 21 درصد نیز قبل از آخرین سفر خود از آن استفاده کرده‌اند.
با رشد پذیرش هوش مصنوعی، انتظار می‌رود که این فناوری نقش فزاینده‌ای در ارائه توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده و تجربیات رزرو برای مسافران آشنا به فناوری ایفا کند. علاوه بر این، شرکت‌های مسافرتی در حال بهره‌برداری از هوش مصنوعی برای بهبود خدمات به مشتریان و ایجاد تأثیر اقتصادی هستند.
این گزارش همچنین نشان داد که 60 درصد از مسافران در امارات متحده عربی برای برنامه‌ریزی هر جنبه‌ای از سفرهای خود به هوش مصنوعی اعتماد دارند، درحالی‌که این رقم برای مسافران در سایر کشورها 48 درصد است و پیش‌بینی می‌شود که این رقم با ادغام بیشتر فناوری در عادات مصرف‌کنندگان افزایش یابد.
از سوی دیگر، ظهور هوش مصنوعی در بخش رویدادهای تجاری (MICE) دستاوردهای قابل توجهی در کارایی و دیدگاه به همراه دارد، به طوری که قرار است صنعت جلسات و رویدادهای جهانی در سال 2025 به 945 میلیارد دلار برسد و پیش‌بینی می‌شود تا سال 2032 از 2.30 تریلیون دلار فراتر رود و نیاز به ابزارهای مقیاس‌پذیر و هوشمند هرگز تا این حد زیاد نبوده است. شخصی‌سازی مبتنی بر داده‌ها اکنون برای افزایش تعامل و وفاداری شرکت‌کنندگان بسیار مهم است و هوش مصنوعی به خودکارسازی منبع‌یابی، ترجمه محتوا در زمان واقعی و ایجاد تجربیات رویداد سفارشی کمک می‌کند.
دانیل کرتیس (Danielle Curtis)، مدیر نمایشگاه خاورمیانه و عرب تراول مارکت، گفت:
«وقتی صحبت از نوآوری‌های سفر و گردشگری می‌شود، مؤثرترین فناوری‌ها، فناوری‌هایی هستند که تعاملات انسانی را تقویت می‌کنند، کارایی را بهبود می‌بخشند و مستقیماً به نیازهای مشتری پاسخ می‌دهند. این صنعت با قرار دادن افراد در مرکز هر راه‌حل فناوری، تعهد مشترکی به نوآوری مسئولانه دارد.»
