همکاری شرکت اچ‌پی با شرکت اوپن‌اِی‌آی

به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان، شرکت اچ‌پی (HP) از همکاری استراتژیک خود با شرکت اوپن‌اِی‌آی (OpenAI) برای ادغام اوپن‌اِی‌آی فرانتیر  (OpenAI Frontier) در بخش‌هایی از خدمات مشتری‌مدار و عملیات داخلی خود خبر داده است.

این شرکت اعلام کرد که این همکاری از استراتژی گسترده‌ آینده کاری آن پشتیبانی می‌کند و تمرکز اولیه آن بر تجربه مشتری، خدمات شرکا، بهره‌وری کارکنان و توسعه نرم‌افزار است.

اچ‌پی قصد دارد از اوپن‌اِی‌آی فرانتیر  برای ایجاد تجربه‌ای سازگارتر در کانال‌های خرده‌فروشی، شرکا، چت و صوتی خود استفاده کند و به مشتریان و شرکا کمک کند تا سؤالات معمول را حل کرده و گردش‌های کاری را با کارایی بیشتری انجام دهند.

این شرکت اعلام کرد که جزو اولین شرکت‌های جهانی است که پلتفرم (Frontier) را پذیرفته است. درحالی‌که موارد استفاده خاص به‌مرورزمان تکامل می‌یابند، تمرکز اولیه شامل ابزارهای مشتری و شرکا، بینش‌های تله‌متری از طریق پلتفرم تجربه نیروی کار (Workforce Experience)، بهره‌وری کارکنان و توسعه نرم‌افزار است.

این همکاری پس از یک مرحله ارزیابی که در فوریه 2026 آغاز شد، انجام می‌شود که طی آن اچ‌پی قابلیت‌های فنی (OpenAI Frontier)، ادغام سازمانی، ویژگی‌های امنیتی و کاربردهای تجاری بالقوه آن را ارزیابی کرد.

اچ‌پی اعلام کرد که در طول ارزیابی، قابلیت‌های عامل‌محور را نیز آزمایش کرده و به این نتیجه رسیده است که اوپن‌اِی‌آی مدل‌ها و قابلیت‌های مبتنی بر عامل را مطابق با اولویت‌های استراتژیک خود ارائه می‌دهد. 

اچ‌پی و اوپن‌اِی‌آی اکنون قصد دارند موارد استفاده آینده را با هم توسعه دهند. اچ‌پی اعلام کرد که این موارد باید با استانداردهای سازمانی آن، به‌ویژه در زمینه ادغام داده‌ها، حاکمیت و امنیت، مطابقت داشته باشند.

اوپن‌ای‌آی اعلام کرد که اچ‌پی قبلاً از APIها و ابزارهای اوپن‌اِی‌آی مانند (ChatGPT) و (Codex) در پروژه‌های اولیه استفاده کرده است. این شرکت‌ها اعلام کردند که این مشارکت جدید باهدف فراتر رفتن از طرح‌های آزمایشی به سمت استقرار گسترده‌تر سازمانی انجام می‌شود.

اچ‌پی همچنین این مشارکت را به استراتژی سخت‌افزار هوش مصنوعی گسترده‌تر خود مرتبط کرد و گفت که درحال‌توسعه دستگاه‌های هوش مصنوعی عامل‌محور و سخت‌افزار اختصاصی است که برای پشتیبانی از استنتاج مداوم هوش مصنوعی و ادغام یکپارچه در گردش‌های کاری محل کار طراحی شده‌اند.

اچ‌پی اعلام کرد که برای بارهای کاری هوش مصنوعی که نیاز به استنتاج مداوم دارند، در حال ساخت دستگاه‌هایی با سخت‌افزار اختصاصی است که برای اجرای بارهای کاری هوش مصنوعی عامل‌محور به‌صورت شبانه‌روزی بهینه شده‌اند.

اچ‌پی همچنین به پلتفرم (Workforce Experience) خود اشاره کرد که برای مدیریت ناوگان دستگاه‌ها و ارائه بینش‌های تله‌متری در رایانه‌های شخصی، ایستگاه‌های کاری، چاپگرها و ابزارهای همکاری استفاده می‌شود.

سخنگوی اچ‌پی گفت: 

این همکاری نشان‌دهنده تغییر گسترده‌تر از طرح‌های آزمایشی هوش مصنوعی به استقرار در سطح سازمانی است، به‌طوری که هوش مصنوعی به طور فزاینده‌ای به‌عنوان یک‌لایه عملیاتی در خدمات مشتری، توسعه نرم‌افزار و عملیات تجاری عمل می‌کند.