به گزارش کارگروه بینالملل سایبربان، یک شکایت دستهجمعی توسط کارل کان، کاربر کلود (Claude)، به نمایندگی از گروهی از مشترکین کلود مکس، در دادگاه منطقهای ایالات متحده ثبت شد. این شکایت ۳۵ صفحهای ادعا میکند که آنتروپیک، شرکت هوش مصنوعی ارائهدهنده خدمات کلود، کاربران را در مورد میزان محدودیتهای استفادهشان فریب میدهد.
طبق این شکایت، آنتروپیک تبلیغ میکند که یک اشتراک ۱۰۰ دلاری (Max 5x) و یک اشتراک ۲۰۰ دلاری (Max 20x) به ترتیب پنج یا بیست برابر سهمیه استفاده کاربران حرفهای را ارائه میدهند. شاکیان ادعا میکنند که سهمیه استفاده آنطور که تبلیغ شده افزایش نمییابد.
ایمیلی که توسط شرکت آنتروپیک در جولای ۲۰۲۶ برای مشترکین ارسال شده و در شکایت به آن اشاره شده است، بیان میکند که اکثر کاربران Pro میتوانند انتظار ۴۰ تا ۸۰ ساعت (Sonnet 4) در هفته، اکثر کاربران (Max 5x) ۱۴۰ تا ۲۸۰ ساعت و اکثر کاربران(Max 20x) ۲۴۰ تا ۴۸۰ ساعت را داشته باشند. بر اساس این ارقام، شاکیان محاسبه میکنند که این ضرایب برای (Max 5x) تقریباً ۳.۵ برابر و برای (Max 20x) ۶ برابر است، نه افزایشهای پنج و بیست برابری که تبلیغ شده است.
یک دادخواست دستهجمعی جداگانه که توسط یکی دیگر از کاربران Claude ثبت شده است، ادعا میکند که آنتروپیک به طور مؤثر سهمیه استفاده مشترکین پولی را از طریق تغییرات سیستم کاهش داده است، درحالیکه همچنان به دریافت قیمت کامل اشتراک ادامه میدهد.
این دادخواست دستهجمعی در ماه ژوئن در دادگاه ناحیهای ایالات متحده در ناحیه شمالی کالیفرنیا ثبت شد و قرار است کنفرانس مدیریت پرونده در ۱۸ سپتامبر ۲۰۲۶ برگزار شود.
این ادعا تحت قانون جبران خسارت مصرفکنندگان، قانون تبلیغات نادرست و قانون رقابت ناعادلانه کالیفرنیا مطرح شده است و شاکیان به دنبال جبران خسارت برای همه کاربران آسیبدیده هستند.
