به گزارش کارگروه حملات سایبری خبرگزاری سایبربان، سرویس گزارش‌دهی دموکراسی محلی گزارش داده است که شورای شهر وست‌مینستر اعلام کرد این رخنه امنیتی شامل «مقداری داده محدود» بوده که روی یک سامانه فناوری اطلاعات مشترک با شورای کنزینگتون و چلسی میزبانی می‌شده است.
این شورا با پلیس متروپولیتن، آژانس ملی جرایم، مرکز ملی امنیت سایبری و سایر کارشناسان امنیت سایبری همکاری می‌کند تا این هک را بررسی کرده و دقیقاً مشخص شود چه اطلاعاتی برداشته شده و این موضوع چه تأثیری بر ساکنان داشته است.
برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های عمومی، یک خط تلفن اختصاصی و یک نشانی ایمیل ایجاد شده است.
دیوید بوثروید، عضو کابینه مسئول امور مالی و اصلاحات شورا، بیان کرد:
می‌خواهم به ساکنان اطمینان بدهم که ما تمام تلاش خود را برای واکنش مؤثر به حادثه امنیت سایبری و ادامه ارائه خدمات انجام می‌دهیم. اولویت ما حمایت و حفاظت از آسیب‌پذیرترین افراد جامعه، علی‌رغم اختلالی است که ایجاد شده است. ما به‌سرعت برای ایمن‌سازی سامانه‌ها اقدام کردیم و در حال تلاش برای بازگرداندن خدمات شورا به امن‌ترین و سریع‌ترین شکل ممکن هستیم، اما این کار زمان‌بر خواهد بود. ما همچنان به شفافیت متعهد هستیم و با پیشرفت روند بازیابی، به‌روزرسانی‌ها را ارائه خواهیم داد.
شورای کنزینگتون و چلسی اعلام کرد که بازگشت خدمات به حالت عادی ممکن است «ماه‌ها» طول بکشد.
الیزابت کمپبل، رهبر شورا، گفت این نهاد «در زمان مناسب» یک بازبینی انجام خواهد داد.
شورای همرسمیت و فولام، سومین نهادی که تحت تأثیر قرار گرفته، اعلام کرد تاکنون هیچ شواهدی مبنی بر به خطر افتادن سامانه‌هایش وجود ندارد.
شورای شهر وست‌مینستر از ساکنان می‌خواهد در برابر تماس‌ها، ایمیل‌ها یا پیامک‌های غیرمنتظره نهایت احتیاط را به خرج دهند و راهنمایی‌های رسمی مرکز ملی امنیت سایبری را دنبال کنند.
این شورا بار دیگر از ساکنان می‌خواهد نسبت به تماس‌ها، ایمیل‌ها یا پیامک‌های غیرمنتظره بسیار محتاط باشند و دستورالعمل‌های رسمی مرکز ملی امنیت سایبری را رعایت کنند.
این شورا فهرستی از خدماتی را که در اثر حمله سایبری دچار اختلال شده‌اند، منتشر کرده است.
