اتکا به هوش مصنوعی توسط کارگران اتحادیه اروپا

به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان، یک مطالعه جدید اتحادیه اروپا نشان می‌دهد که ۹۰ درصد از کارگران به ابزارهای دیجیتال متکی هستند، درحالی‌که تقریباً یک‌سوم آنها از چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی در کار روزانه خود استفاده می‌کنند.

بین سال‌های ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ عملکرد بیش از 70 هزار کارگر در سراسر کشورهای عضو اتحادیه اروپا بررسی شد.

یافته‌ها نشان می‌دهد که هوش مصنوعی بیشتر برای کارهای نوشتاری و ترجمه و پس از آن پردازش داده‌ها و تولید تصویر استفاده می‌شود. نرخ پذیرش آن در اروپای شمالی و مرکزی، به‌ویژه در بخش‌های اداری، بالا است.

در کنار این تحول دیجیتال، نظارت بر محل کار به طور فزاینده‌ای در حال گسترش است، به‌طوری‌که ۳۷ درصد از کارگران اتحادیه اروپا گزارش می‌دهند که ساعات کاری آنها ردیابی و ۳۶ درصد می‌گویند که زمان ورود و خروج آنها نظارت می‌شود.

نظارت دیجیتال و مدیریت الگوریتمی، محیط‌های کاری اروپایی را تغییر شکل می‌دهند و نگرانی‌هایی را در مورد حریم خصوصی، استقلال و شدت کار ایجاد می‌کنند.

مدیریت الگوریتمی، جایی که سیستم‌های دیجیتال وظایف را تخصیص می‌دهند یا عملکرد را به طور خودکار ارزیابی می‌کنند، اکنون حدود یک‌چهارم از کارگران اتحادیه اروپا را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد.

 این مطالعه همچنین روندروبه‌رشدد (پلتفرم‌سازی) را شناسایی می‌کند و کارمندان را بر اساس میزان قرارگرفتن در معرض نظارت دیجیتال و کنترل الگوریتمی طبقه‌بندی می‌کند.

کارگرانی که با پلتفرم‌سازی کامل یا فیزیکی مواجه هستند، اغلب سطح استرس بالاتر و کاهش استقلال را گزارش می‌دهند، درحالی‌که به نظر می‌رسد پلتفرم‌سازی اطلاعاتی، به‌ویژه برای کارگران دورکار، اثرات خفیف‌تری دارد.

محققان از سیاست‌گذاران اتحادیه اروپا می‌خواهند که خطرات نظارت دیجیتال را مهار کنند و درعین‌حال نوآوری منصفانه و مسئولانه را ترویج دهند. این یافته‌ها از ابتکارات اتحادیه اروپا مانند نقشه راه مشاغل باکیفیت و تلاش‌ها برای تنظیم مدیریت الگوریتمی پشتیبانی می‌کند.