به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ براساس دومین نسخه از «گزارش وضعیت تحول دیجیتال»، امارات متحده عربی رتبه برتر جهانی را در شاخص زیرساخت‌های مخابراتی، چارچوب نهادی برای دولت دیجیتال و شاخص محتوای دیجیتال کسب کرده است. این گزارش توسط کمیته عالی تحول دیجیتال دولت امارات در جریان نشست اخیر آمادگی دیجیتال منتشر شد.
این گزارش دستاوردهای دیجیتال دولت امارات متحده عربی را در ۱۲ بخش کلیدی، از جمله اقتصاد، امور مالی، منابع انسانی، بهداشت، آموزش، توسعه جامعه، فرهنگ و جوانان، مهاجرت و امور خارجه، امنیت و عدالت، زیرساخت‌ها و انرژی، لجستیک و محیط زیست برجسته کرد.
عهود بنت خلفان الرومی (Ohood bint Khalfan Al Roumi)، وزیر مشاور در امور توسعه دولت و آینده در دولت امارات متحده عربی و رئیس کمیته، گفت که آمادگی و تحول دیجیتال در چشم‌انداز رهبری امارات متحده عربی با هدف حذف بوروکراسی و افزایش کیفیت زندگی از طریق فناوری، محوریت دارد.
وی خاطرنشان کرد که این گزارش دستاوردهای بزرگ دیجیتال را در طول سال گذشته دنبال می‌کند و رهبری امارات متحده عربی را در شاخص‌های رقابت‌پذیری جهانی مربوط به حکومت دیجیتال نشان می‌دهد. هدف از این گزارش، ایجاد انگیزه برای تلاش‌های بیشتر برای دستیابی به اهداف ملی دیجیتال است. در این گزارش آمده است که امارات در شاخص‌های سازمان ملل متحد برای زیرساخت‌های مخابراتی، چارچوب دولت، محتوا و دانش دیجیتال، رتبه اول جهانی را کسب کرده است.
همچنین در صدر «شاخص آمادگی هوش مصنوعی دولت 2024» توسط «Oxford Insights»، رتبه سوم در ارائه خدمات دولتی و رتبه چهارم در شاخص بلوغ فناوری دولتی طبق گزارش بانک جهانی قرار دارد. این کشور در هر 2 شاخص رقابت‌پذیری دیجیتال IMD و شاخص توسعه دولت الکترونیک سازمان ملل متحد، رتبه یازدهم را کسب کرده است.
تلاش‌های دولت دیجیتال منجر به افزایش قابل توجه بهره‌وری، از جمله 368 میلیارد درهم صرفه‌جویی برای کاربران و 20 میلیارد درهم کاهش هزینه‌های دولت شده است. این تحول همچنین 530 میلیون ساعت کار را صرفه‌جویی کرده و انتشار کربن را 55.8 میلیون تن کاهش داده است.
تنها در سال 2024، نهادهای دولت فدرال امارات 173.7 میلیون تراکنش دیجیتال را پردازش کردند. وب‌سایت‌های فدرال 131.5 میلیون بازدید را جذب کردند و برنامه‌های دولتی 26.3 میلیون بار دانلود شدند. در حال حاضر در مجموع 1419 سرویس دیجیتال ارائه می‌شود، از جمله 195 سرویس که به عنوان اولویت طبقه‌بندی شده‌اند. میزان رضایت از خدمات دیجیتال به ۹۱ درصد رسید و بیش از ۵۷ میلیون کاربر از آن بهره‌مند شدند. در حال حاضر ۴۶۰ پروژه تحول دیجیتال فعال در سراسر سازمان‌های فدرال وجود دارد.
در بخش دولت دیجیتال، ۱۰.۸ میلیون نفر از «UAE Pass» استفاده کردند که اکنون به 15 هزار سرویس متصل شده و از ۲.۶ میلیارد تراکنش دیجیتال یکپارچه پشتیبانی می‌کند. در بخش اقتصادی، ۵.۲ میلیون تراکنش مالیاتی، در کنار ۳۱۶.۸۰۰ گواهی مبدا و ۶۴۱۰۰ درخواست ثبت و تمدید علامت تجاری، به صورت دیجیتالی انجام شد. بخش مالی ۸۳۰۰ درخواست ثبت فروشنده، ۲۵۰۰ اعتبارنامه کارمند بازار مالی و ۱۰۰۰ تمدید صندوق سرمایه‌گذاری خارجی را پردازش کرد.
