به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ براساس گزارش «Codes To Resilience» شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC)، جرایم سایبری به عنوان چالشی برای بهبود صنعت سفر و گردشگری برجسته شده است.
این گزارش، که با مشارکت مایکروسافت راه‌اندازی شد، بر حفاظت از جرایم سایبری و بهترین شیوه‌ها تمرکز دارد.
به گفته سازمان جهانی سفر و گردشگری، کاهش ریسک باید همتراز صنعت، که عمدتاً از مشاغل کوچک و متوسط (80 درصد) تشکیل شده و در برابر حمله آسیب‌پذیر هستند، در اولویت قرار گیرد.
این گزارش نشان می‌دهد که 72 درصد از مشاغل کوچک و متوسط (SMB) در تمام بخش ها در بریتانیا، ایالات متحده و اروپا حداقل یک حمله سایبری را تجربه کرده‌اند.
جولیا سیمپسون (Julia Simpson)، رئیس و مدیر عامل شورای جهانی سفر و گردشگری، اعلام کرد :
«فناوری و دیجیتالی‌سازی نقش کلیدی در بی‌نظم‌تر کردن تجربه سفر، از رزرو تعطیلات تا بررسی پرواز یا یک سفر دریایی، ایفا می‌کند؛ اما تأثیر حملات سایبری خطرات مالی، اعتباری و نظارتی زیادی را به همراه دارد.
این مطالعه 4 حوزه کلیدی را برای کسب و کارهای مسافرتی برجسته می‌کند تا به تقویت حفاظت سایبری از جمله ایمن‌سازی داده‌های هویتی، درک تأثیر کووید و مدیریت قوانین توجه کنند.
در گزارش سازمان جهانی سفر و گردشگری آمده است که آموزش کارکنان و همچنین اجرای رویکرد اعتمادصفر در حوزه امنیت سایبری می‌تواند به آمادگی کسب‌وکارها در برابر حملات کمک کند.
دِوون برایان (Devon Bryan)، مدیر ارشد امنیت اطلاعات جهانی در شرکت «Carnival» اظهار داشت :
«مقاومت سایبری کمک به سازمان ما برای بهبودی نیست، بلکه مقابله با یک حمله سایبری است.»
شرکت Carnival اواسط سال 2020 یک حمله باج‌افزاری را شناسایی کرد که در آن مهاجمان به اطلاعات شخصی مهمانان و کارمندان دسترسی یافتند.
این نقض هفته‌ها پس از حمله باج‌افزاری به شرکت مدیریت سفر «CWT» رخ داد که در آن رسانه‌های مطبوعاتی گزارش دادند که شرکت 4.5 میلیون دلار به هکرها پرداخت کرده است.
در عین حال، سیتا (SITA)، متخصص فناوری هوانوردی، یک حمله سایبری را در سال گذشته تجربه و آن را پیچیده توصیف کرد؛ در این حمله سایبری اطلاعات مسافران در سیستم خدمات مسافری «Horizon» نقض شد.
این حمله بر برنامه‌های پرواز مکرر خطوط هوایی سنگاپور، فین ایر (Finnair) و بریتیش ایرویز (British Airways) نیز تأثیر گذاشت.
