به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ در پاسخ به تهدید فزاینده کلاهبرداری‌های مالی، که بیش از 330 میلیون دلار ضرر برای سنگاپوری‌ها در طی نیم سال به همراه داشته، بانک‌های محلی اقدامات امنیتی پیشرفته‌ای را برای محافظت از وجوه مشتریان ارائه کرده‌اند. بانک دی‌بی‌اس (DBS Bank) راه‌اندازی سرویس «digiVault» خود را آغاز کرده که برای محافظت در برابر تراکنش‌های دیجیتال غیرمجاز و ایمن‌سازی سپرده‌های ثابت در برابر تهدیدات آنلاین طراحی شده است. دسترسی کامل کاربر به این سرویس تا 7 دسامبر 2023 پیش‌بینی می‌شود.
متعاقب این امر، یونایتد اورسیز بانک (شرکت خدمات مالی و بانکداری سنگاپوری) «LockAway» را راه‌اندازی کرد که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا روی وجوه خود بدون نیاز به حداقل سپرده اولیه یا پیوندهای کارت موجود، سود دریافت کنند. بانک «OCBC» نیز فعالیت خود را افزایش داد و سرویس «Money Lock» را فعال کرد که به مشتریان امکان می‌دهد از حساب‌های خود محافظت کنند در حالیکه همچنان سود پاداش دریافت می‌کنند. این ویژگی نیازی به باز کردن حساب‌های جدید ندارد و تا 31 دسامبر 2023 در تمام دستگاه‌های خودپرداز OCBC در سراسر کشور قابل دسترسی خواهد بود. تا آن زمان، در دستگاه‌های خودپرداز شعبه و برای مشتریان بین‌المللی از طریق صندوق پستی امن، شامل تأیید هویت دقیق به‌وسیله نمایندگان خدمات مشتری در دسترس است.
خدمات جدید پاسخی مستقیم به تأثیر قابل توجه کلاهبرداری‌های بدافزار در سنگاپور است که حداقل 750 قربانی را با خسارت بیش از 10 میلیون دلار تحت تأثیر قرار داده است. این ابتکارات بر اهمیت هوشیاری مشتری در کنار اقدامات سازمانی برای مبارزه با تقلب تأکید می‌کند. بیور چوا (Beaver Chua)، رئیس مبارزه با کلاهبرداری OCBC و فرانکی فوا (Frankie Phua)، مدیر یونایتد اورسیز بانک، هر دو تأکید کرده‌اند در حالیکه این نوآوری‌های بانکی لایه‌های بیشتری از امنیت را فراهم می‌کنند، مشتریان باید مراقب اطلاعات شخصی و فعالیت‌های بانکی خود باشند.
وجوه تضمین شده از طریق قفل پول OCBC برای عملیات بانکی روزانه مانند پرداخت‌ها یا نقل و انتقالات در دسترس نیست مگر اینکه قفل فیزیکی در یک دستگاه خودپرداز یا شعبه با روش‌های احراز هویت مناسب باز شود. این یک لایه محافظتی اضافی در برابر تهدیدات سایبری را تضمین می‌کند و هدف آن فراهم کردن آرامش خاطر مشتریان هنگام مدیریت دیجیتالی امور مالی است.
