به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ شاتروجیت کاپور (Shatrujeet Kapur)، مدیرکل پلیس ایالت هاریانای هند (Haryana)، گفت که برای جلوگیری از جرایم سایبری در این ایالت، تعداد کارکنان مستقر در خط کمک سایبری شماره 1930 با هدف تسریع حل و فصل شکایات 2 برابر شده است.
وی عنوان کرد که در چند وقت اخیر تعداد جرایم سایبری روندی صعودی داشته است. مجرمان سایبری از روش‌های جدیدی برای کلاهبرداری آنلاین مردم استفاده می‌کردند. در چنین شرایطی، رسیدگی سریع به شکایات مربوط به جرایم سایبری حائز اهمیت بود.
مدیرکل پلیس ایالت هاریانا اظهار داشت :
«جدای از این، تعداد کمپین‌های آگاهی‌رسانی به زودی افزایش خواهد یافت تا اطلاعاتی در مورد امنیت سایبری به مردم داده شود تا مردم هوشیار بمانند و اطلاعات شخصی مربوط به حساب‌های بانکی را با کسی به اشتراک نگذارند. برنامه‌ای برای تشکیل جلسه با بانکداران در این زمینه به منظور هماهنگی بهتر وجود دارد.»
دفتر شماره تلفن 1930 که از پانچکولا (Panchkula) اداره می‌شود، چندی پیش توسط پلیس بازرسی شد. در این بازدید کاپور از کارکنان وظیفه در مورد روش کار آنها به تفصیل سؤال کرد. وی از کارکنان پرسید که وقتی شکایتی در رابطه با جرایم سایبری دریافت می‌کنند، چه اطلاعاتی از قربانی گرفته شده و روش استاندارد عملیات چیست؟
در طول بازرسی، گفته شد که از ژانویه تا اوت سال جاری، 22.38 میلیون از مردم ایالت از طریق این شماره تلفن کمکی از فریب خوردن نجات یافته‌اند. همچنین مشخص شد که پس از دریافت شکایت، اطلاعات لازم از شخص مانند شناسه UPI، شماره تماس، مشخصات بانکی و نحوه پرداخت یعنی UPI یا حواله بانکی و غیره از شخص اخذ شد.
پس از این، شناسه شکایت فرد ایجاد و به افسر نودال بانک ارسال شد. براساس شکایت واصله از سوی افسر نودال بانک مربوطه، حساب حاوی تراکنش مسدود و به همین دلیل تراکنش مالی در آنجا متوقف شد. تاکنون بیش از 38600 شکایت در این خط تلفن ثبت شده است.
