ممنوعیت خدمات پس از فروش داخلی به گوشی‌های خارجی

به گزارش واحد فناوری اطلاعات سایبربان؛ سازمان حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در ابلاغیه‌ای به‌تمامی شرکت‌های واردکننده تلفن همراه اعلام کرد که از ارائه خدمات به گوشی‌های مظنون به قاچاق (در قالب گارانتی بین‌الملل و اینترنشنال) خودداری کنند.

بنا بر ابلاغ این سازمان تمامی شرکت‌های خدمات پس از فروش موبایل و تبلت در ایران موظف به رعایت این دستورالعمل هستند. این دستورالعمل و عدم ارائه سرویس به گوشی‌های بدون گارانتی هستند.

هم‌اکنون گوشی‌های برخی برندها با گارانتی اینترنشنال معروف به "اینتر" در بازار عرضه می‌شوند که برخی شرکت‌های داخلی در قرارداد با شرکت مادر خارجی مسئولیت ارائه خدمات پس از فروش به این گوشی‌ها را در ایران پذیرفته‌اند. به‌این‌ترتیب شرکت‌های رسمی خدمات پس از فروش ازاین‌پس موظف خواهند بود فقط به گوشی‌های رسمی خدمات ارائه کنند.

همچنین بر اساس این ابلاغیه شرکت‌های خارجی مستقر در کشور و ارائه‌دهندگان خدمات پس از فروش موظف‌اند با اطلاع‌رسانی لازم به مصرف‌کنندگان اعلام کنند که فقط گوشی‌های دارای هولوگرام و دارای کارت گارانتی مشمول گارانتی و خدمات پس از فروش می‌شوند.