در چند سال اخیر بسیاری از تماس‌های صوتی و تصویری ایرانیان با استفاده از اینترنت از طریق نرم‌افزار واتساپ انجام می‌گیرد، لیکن در ایام حج با قطعی این امکان در عربستان بسیاری از حاجیان و خانواده‌هایشان در ایجاد تماس تصویری دچار مشکل هستند.
به گزارش کارگروه شبکه های اجتماعی سایبربان ؛ از آنجا که سرویس تماس تصویری از طریق نرم‌افزار کاربردی واتساپ در کشور عربستان محدود شده و قابل دسترسی نیست، زائران ایرانی در عربستان و خانواده‌های آنها در داخل کشور برای تماس تصویری با عزیزانشان دچار مشکل هستند.
اگرچه بیشتر زائران ایرانی در سن بالا امکان رفع این مشکل را ندارند، اما معمولاً زائران با تجربه دو راه را برای این تماس انتخاب می‌کند. نخست نصب فیلترشکن و برقرار ارتباط تصویری که این راه مخاطرات مخصوص خود را دارد. راه دوم ارتباط‌گیری با نرم‌افزارهای دیگری چون ایسنتاگرام است.
