به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ دفتر اصلیِ بازوی اطلاعاتی پنتاگون، برای بهبود درک خود از نیازهای مشتریان راهبردی جدید ارائه کرد.
پس‌ازآن که ذینفعان گفتند این دفتر نیازهای آن‌ها را درک نمی‌کند و در خصوص اینکه نیروهای کار این دفتر چه مهارت‌هایی را باید داشته باشند پیشنهادهایی ارائه دادند، این آژانس اطلاعات دفاعی تصمیم گرفت در یک راهبرد چهارساله جدید، روابط خود را با مشتریان اطلاعاتی بهبود بخشد.
این راهبرد چهار هدف را پیگیری می‌کند:
• قرار دادن نیازهای مشتریان در هسته اصلی فعالیت‌ها
• ارزشمند سازی و قابل‌دسترس بودن اطلاعات برای مشتریان
• بهینه‌سازی خدمات اصلی و ارائه دسترسی‌های موردنیاز مشتریان به شبکه‌ها و ابزارهای فناوری اطلاعات
• تقویت مهارت‌های کارکنان دفتر برای دریافت فناوری‌های جدید
طبق راهبرد یادشده، دفتر اصلیِ بازوی اطلاعاتی پنتاگون، شرکت‌های اطلاعات دفاعی را در تصمیم‌گیری‌های خود مشارکت داده و موانع فنی، اداری و فرهنگی را برطرف می‌کند.
همچنین این دفتر قصد دارد برای بهینه‌سازی و افزایش کارایی خدمات، از سیستم‌های خودکارسازی (اتوماسیون) و فن‌آوری‌های نوظهور استفاده کند.
طبیعی است که نیروهای دفاعی با پیشرفت فناوری، باید خود را برای نیازهای جدید مشتریان آماده کنند.
