به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ براساس پیش‌بینی جدید شرکت داده‌های بین‌المللی (IDC)، درآمدهای جهانی برای بازار هوش مصنوعی از جمله نرم‌افزار، سخت‌افزار و خدمات در سال جاری با رشد 12.3 درصدی نسبت به سال گذشته به 156.5 میلیارد دلار رسید. طبق ردیاب هوش مصنوعی جهانی 6 ماهه شرکت داده‌های بین‌المللی، در حالیکه رشد امسال به دلیل همه‌گیری بیماری کووید-19 نسبت به سال قبل کمتر بوده است، اما سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی به سرعت بهبود می‌یابد.
درآمدهای بازار جهانی هوش مصنوعی به احتمال زیاد در سال 2024 با نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) 5 ساله 17.1 درصد از مرز 300 میلیارد دلار می‌گذرد. نرم‌افزار، بزرگ‌ترین گروه فناوری هوش مصنوعی است که تقریباً 80 درصد از کل درآمد هوش مصنوعی را تأمین می‌کند. بیشتر درآمد نرم‌افزار از طریق برنامه‌های هوش مصنوعی، 120.4 میلیارد دلار در سال 2020، با پلتفرم‌های نرم‌افزاری هوش مصنوعی ارائه می‌شود. ریتو جیوتی (Ritu Jyoti)، معاون برنامه، تحقیقات هوش مصنوعی در شرکت داده‌های بین‌المللی در بیانیه‌ای گفت :
«برنامه‌های هوش مصنوعی همچنان در صدر ابتکارات تحول دیجیتالی (DX) قرار دارند و باعث پیشرفت و نوآوری در عملیات‌های تجاری می‌شوند.»
برنامه‌های هوش مصنوعی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و مدیریت ارتباط با شرکت (ERM) به ترتیب با 20 و 17 درصد سهام بازار برنامه‌های هوش مصنوعی، بزرگ‌ترین بخش‌ها محسوب می‌شوند. دیگر بخش‌های کلیدی شامل هوش مصنوعی برای گردش کار و برنامه‌های مدیریتی، تولیدی و مشترک هستند. از نظر سهام فروشنده، «Adobe» در برنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری با محوریت هوش مصنوعی بالاترین امتیاز را داشت، در حالیکه مایکروسافت در برنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری بدون محوریت هوش مصنوعی رتبه اول را به خود اختصاص داده است.
شرکت داده‌های بین‌المللی اعلام کرد که در برنامه‌های هوش مصنوعی مدیریت ارتباط با شرکت، «Ceridian» و «Intuit» به ترتیب در انواع با محوریت و بدون محوریت هوش مصنوعی رتبه‌های بالا را در اختیار دارند. در مورد بقیه بازار برنامه‌های کاربردی هوش مصنوعی، شرکت آی‌بی‌ام در نوع محوری هوش مصنوعی و مایکروسافت در نوع غیرمحوری هوش مصنوعی رتبه‌های اول را در اختیار دارند. دومین رده بزرگ هوش مصنوعی، خدمات است که طبق پیش‌بینی شرکت آی‌دی‌سی در سال جاری با افزایش 13 درصدی نسبت به سال 2019 به 18.4 میلیارد دلار خواهد رسید. در بازار خدمات هوش مصنوعی، سرویس‌های فناوری اطلاعات هوش مصنوعی حدود 80 درصد از درآمد این دسته و خدمات بازرگانی هوش مصنوعی بقیه را تشکیل می‌دهند.
5 شرکت برتر از نظر سهام بازار، آی‌بی‌ام، «Accenture»، «Deloitte»، «Infosys» و «Cognizant»، تقریباً یک سوم بازار جهانی خدمات هوش مصنوعی را در سال 2019 بدست آوردند. شرکت داده‌های بین‌المللی انتظار دارد که درآمدهای سخت‌افزار هوش مصنوعی (ترکیب سرور و ذخیره‌سازی) در سال جاری با رشد 10.3 درصدی سالانه به 13.4 میلیارد دلار برسد. از نظر سهام فروشنده، 3 شرکت برتر در سرور هوش مصنوعی دِل (Dell)، «Hewlett Packard Enterprise» و «Inspur» هستند. در بازار ذخیره‌سازی هوش مصنوعی، فناوری‌های دِل، «NetApp» و Hewlett Packard Enterprise رتبه‌های برتر را به خود اختصاص داده‌اند.
