به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان؛ مسافران بینالمللی که با پروازهای منتخب خطوط هوایی سنگاپور از فرودگاه پرث (Perth Airport) سفر میکنند، به صورت آزمایشی از فناوری بیومتریک تشخیص چهره جدید که برای ساده کردن سفر فرودگاهی طراحی شده، استفاده میکنند.
کوین براون (Kevin Brown)، مدیر عامل فرودگاه پرث، گفت که این آزمایش با مشارکت آمادئوس (Amadeus) و خطوط هوایی سنگاپور، بخشی از حرکت فرودگاه پرث به سمت استفاده بیشتر از فناوری بدون لمس است.
کیوسکها و واحدهای تحویل چمدانها که اخیراً نصب شدهاند، مسافران را قادر میسازد تا به طور مستقل بدون دخالت کارکنان خطوط هوایی، تحویل چمدانها را تحویل داده و تسهیل کنند؛ بنابراین جریان مسافر را بهبود میبخشد و زمان پردازش و صف را کاهش میدهد.
براون اظهار داشت :
«فناوری جدید تشخیص چهره براساس این مفهوم ساخته شده است. این فرآیند نیاز به کارت پرواز فیزیکی و بررسی گذرنامه را در هر 2 قسمت «Auto Bag Drop» و دروازه سوار شدن حذف میکند و احتمال تأخیرهایی را که گاهی به دلیل بررسی دستی اسناد با آن مواجه میشود کاهش میدهد. ما موضع سازشناپذیری در مورد امنیت داریم و پذیرش فناوری جدید فرآیندهای ما و در عین حال تجربه مشتری و سهولت پردازش را با خودکارسازی شناسایی مسافران بهبود میبخشد. تجربه مسافران بسیار مهم است و این فناوری به ما اجازه میدهد تا به مسافران بیشتری با استانداردهای بالاتر خدماترسانی و از رشد فرودگاه خود حمایت کنیم.»
لوئیس آرول (Louis Arul)، معاون منطقهای خطوط هوایی سنگاپور در جنوب غربی اقیانوس آرام، از این فرصت برای همکاری نزدیک با شریک قدیمی پرث فرودگاه به منظور آزمایش فناوری جدید بیومتریک استقبال کرد.
آرول با اشتیاق گفت :
«به مدت 55 سال ما از یک رابطه قوی با فرودگاه پرث لذت بردیم و با هم کار میکنیم تا راههایی برای بهبود تجربه سفر مشتری مشترکمان پیدا کنیم. بخشی از آزمایش فناوری بیومتریک جدید در فرودگاه پرث، تعهد ما را به کاوش و پشتیبانی از فناوریهای جدیدی که تجربه مشتریان ما را در زمین و آسمان افزایش میدهد، تقویت میکند. این آغاز آیندهای جدید برای تجربه مسافران در فرودگاهها است و ما مشتاقانه منتظر همکاری با فرودگاه پرث برای ارائه یک تجربه بی نقص برای مشتریان هستیم.»
سارا ساموئل (Sarah Samuel)، معاون ارشد عملیاتهای فرودگاهی و خطوط هوایی آمادئوس در آسیا-اقیانوسیه، تصریح کرد که فرودگاه پرث با به کارگیری آخرین نوآوریها در شناسایی بیومتریک، به نیازهای مسافران با فرآیند تخلیه چمدان و سوار شدن راحتتر پاسخ میدهد. وی افزود که بررسی خودکار اسناد با بیومتریک بزرگترین فرصت کوتاه مدت برای فرودگاهها و خطوط هوایی است که به دنبال سادهسازی نحوه حرکت مسافران در فرودگاه هستند.
آمادئوس با فناوریای که میتواند یک بار و به راحتی توسط هر شرکت هواپیمایی به کار گرفته شود، رویکردی تمامبهپایه برای بیومتریک دارد که کل سفر فرودگاهی مسافران را پوشش میدهد.
