به گزارش کارگروه فناوری اطلاعات سایبربان، هوش مصنوعی به‌سرعت در حال تبدیل‌شدن به نقطه شروع بسیاری از فعالیت‌های روزمره، از برنامه‌ریزی و یادگیری گرفته تا خرید و تصمیم‌گیری است.
هوش مصنوعی دیگر فقط یک ابزار دیجیتال اضافی نیست، بلکه به طور فزاینده‌ای جایگزین نقاط ورودی سنتی مانند موتورهای جستجو و برنامه‌های تلفن همراه می‌شود.
این مطالعه نشان می‌دهد که استفاده از هوش مصنوعی در ایالات متحده به‌طورجدی وارد جریان اصلی شده است و بیش از 60 درصد از مصرف‌کنندگان در طول سال گذشته از پلتفرم‌های اختصاصی هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. کاربران جوان‌تر و کاربران دائمی هوش مصنوعی، پیشرو این تغییر هستند و به طور فزاینده‌ای به جای استفاده از آن برای پشتیبانی از عادات آنلاین موجود، ابتدا به هوش مصنوعی روی می‌آورند.
محققان دریافتند که نحوه استفاده افراد از هوش مصنوعی به‌اندازه تعداد دفعات استفاده از آن اهمیت دارد. کاربران پرمصرف در بسیاری از جنبه‌های زندگی روزمره به هوش مصنوعی متکی هستند و آن را به‌عنوان یک سیستم همه‌منظوره در نظر می‌گیرند، درحالی‌که کاربران کم‌مصرف محتاط هستند و هوش مصنوعی را به کارهای کم‌خطرتر محدود می‌کنند. اعتماد نقش تعیین‌کننده‌ای دارد، به‌خصوص وقتی صحبت از حوزه‌های حساسی مانند امور مالی و بانکی باشد.
این گزارش همچنین به تغییر الگوها در کشف آنلاین اشاره می‌کند. مصرف‌کنندگانی که از پلتفرم‌های مستقل هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، بیشتر احتمال دارد که روش‌های قدیمی‌تر را به طور کامل کنار بگذارند، درحالی‌که کسانی که از طریق موتورهای جستجو با هوش مصنوعی مواجه می‌شوند، تمایل دارند آن را با ابزارهای آشنا ترکیب کنند. این تفاوت نشان می‌دهد که طراحی و زمینه خدمات هوش مصنوعی به‌شدت بر رفتار کاربر تأثیر می‌گذارد.
با نگاهی به آینده، یافته‌ها به چگونگی تغییر شکل تجارت دیجیتال توسط هوش مصنوعی اشاره دارند. بسیاری از مصرف‌کنندگان می‌گویند که ترجیح می‌دهند کیف پول‌های دیجیتال را مستقیماً برای پرداخت‌ها به پلتفرم‌های هوش مصنوعی متصل کنند که نشان‌دهنده تغییر بالقوه در نحوه تبدیل قصد به تراکنش است.
با تبدیل‌شدن هوش مصنوعی به یک نقطه ورود رایج به دنیای دیجیتال، کسب‌وکارها و مؤسسات مالی با فشار فزاینده‌ای برای تطبیق سیستم‌های خود با این خط شروع جدید مواجه هستند.
