حفظ جایگاه امارات در حوزه تحول دیجیتال

به گزارش کارگروه بین‌الملل سایبربان؛ امارات متحده عربی همچنان به تقویت جایگاه پیشرو خود در نقشه تحول دیجیتال جهانی ادامه می‌دهد که این امر با چشم‌اندازی آینده‌نگر و سیاست‌های ملی بلندپروازانه‌ای محقق می‌شود که نوآوری دیجیتال را به سنگ بنای توسعه پایدار و رقابت‌پذیری اقتصادی تبدیل کرده است.

مؤسسات دولتی و خصوصی در حال اتخاذ سیاست‌هایی هستند که مردم را در اولویت قرار می‌دهد و آنها را هم به عنوان ذینفعان و هم رهبران فرآیند تحول می‌بیند. گزارش‌های بین‌المللی متعددی پیشرفت سریع این کشور در این زمینه و رتبه‌های برتر آن در شاخص‌های معتبر جهانی را برجسته و رهبری منطقه‌ای و جهانی آن را در فناوری مدرن و تحول هوشمند تقویت می‌کنند.

طبق نظرسنجی دولت الکترونیک سازمان ملل متحد در سال 2024، امارات در شاخص زیرساخت‌های مخابراتی رتبه اول جهانی را کسب کرد و به امتیاز کامل 100 درصد دست یافت. این نشان دهنده دسترسی گسترده و کارایی بالای شبکه‌های دیجیتال است که بر بلوغ زیرساخت‌های دیجیتال کشور تأکید دارد.

طبق شاخص جهانی «Speedtest»، که توسط شرکت جهانی اوکلا (Ookla) منتشر شد، امارات از ژوئیه 2024 تا ژوئن 2025 رتبه اول خود را در جهان برای سرعت اینترنت موبایل حفظ کرده است. در آخرین به‌روزرسانی ماه ژوئن سال جاری، این کشور میانگین سرعت دانلود 546.14 مگابیت در ثانیه را ثبت کرد که به طور قابل توجهی از نزدیکترین رقبای جهانی خود جلوتر است.

در سال 2024، دولت امارات با تکمیل 173.7 میلیون تراکنش دولتی دیجیتال به نقطه عطفی در خدمات دیجیتال دست یافت. بیش از 57 میلیون ذینفع به 1419 سرویس دولتی دیجیتال دسترسی داشتند و میزان رضایت آنها 91 درصد بود.

در همین حال، شهرهای امارات رتبه‌های پیشرفته‌ای را در شاخص شهر هوشمند «IMD 2025» کسب کردند. دبی رتبه چهارم جهانی و رتبه اول در جهان عرب را کسب کرد، درحالی‌که ابوظبی رتبه پنجم جهانی را کسب کرد. این رتبه‌بندی‌ها نشان دهنده پیشرفت حاصل شده در خدمات دیجیتال، زیرساخت‌های هوشمند و بهبود کیفیت زندگی در امارات است.

امارات متحده عربی همچنین در شاخص آمادگی هوش مصنوعی دولت ۲۰۲۴ که توسط «Oxford Insights» منتشر شده و ۱۹۳ کشور را پوشش می‌دهد، در صدر منطقه قرار گرفت. این شاخص، کارایی دولت، توسعه بخش فناوری، دسترسی به داده‌ها و زیرساخت‌ها را اندازه‌گیری می‌کند، همه حوزه‌هایی که امارات با اطمینان در آنها پیشرفت می‌کند.

مرکز بین منطقه‌ای تحلیل استراتژیک در ابوظبی اظهار داشت که امارات به طور پیوسته به سمت رهبری منطقه‌ای در بخش‌های هوش مصنوعی حرکت می‌کند و این امر با سرمایه‌گذاری‌های هدفمند در تحقیقات، مهارت‌ها و نوآوری پشتیبانی می‌شود.

کارشناسان به خبرگزاری امارات (WAM) گفتند که این کشور نه تنها نقش پیشرو در تحول دیجیتال داشته، بلکه به یک الگوی جهانی در تحول و نوآوری جامع نیز تبدیل شده است.

راشا عبدو (Rasha Abdo)، مدیر تیم مشتری استراتژیک «Infobip» در خاورمیانه و شمال آفریقا، گفت که امارات همچنان به ارتقاء جایگاه جهانی خود در هوش مصنوعی و تحول دیجیتال ادامه می‌دهد. وی خاطرنشان کرد که کسب رتبه برتر در شاخص زیرساخت‌های مخابراتی با امتیاز کامل، مستقیماً نشان دهنده قدرت شبکه‌های دیجیتال آن است.

او به ابتکارات برجسته‌ای مانند سیاست خدمات ۳۶۰ درجه دولت دبی، با هدف ارائه خدمات پیشگیرانه و یکپارچه مردم‌محور، اشاره کرد و افزود که امارات در حال تعیین استانداردهای جهانی جدید در ارائه خدمات دیجیتال در بخش‌های دولتی و خصوصی است.

عبدو اظهار داشت که چارچوب تحول‌آفرین امارات متحده عربی، الگویی پیشرو در ارائه خدمات دیجیتال مردم‌محور است که توسط هوش مصنوعی و فناوری‌های خودکار در سطح دولت پشتیبانی می‌شود. او گفت:

«امارات متحده عربی همچنان به تعیین معیارهای جدید در نوآوری در بخش‌های دولتی و خصوصی، به ویژه در بانکداری، خرده‌فروشی و خدمات درمانی، ادامه می‌دهد.»

امجد الصباغ (Amjad Al Sabbagh)، معاون گروه «Sprinklr» در خاورمیانه و آفریقا، توضیح داد که بلوغ اکوسیستم دیجیتال امارات فراتر از پذیرش فناوری‌ها به سمت ایجاد تجربیات متناسب با نیازهای فردی حرکت کرده است. وی عنوان کرد که اکنون آرزوها فراتر از سرعت رفته و شامل ابعاد انسانی و پیش‌بینی نیازهای آینده می‌شود.

او تأکید کرد:

«طراحی خدمات و اولویت‌بندی تحول دیجیتال به محرک‌های اصلی رشد اقتصادی در امارات متحده عربی تبدیل شده‌اند. هدف امارات برای دو برابر کردن سهم اقتصاد دیجیتال در تولید ناخالص داخلی تا سال ۲۰۳۰ با پیش‌بینی‌هایی مبنی بر اینکه هوش مصنوعی ۱۳.۶ درصد به تولید ناخالص داخلی، معادل ۱۰۰ میلیارد دلار، کمک خواهد کرد، همسو است و تنوع اقتصادی و نوآوری پایدار را تقویت می‌کند.»