به گزارش کارگروه بینالملل سایبربان؛ ایکیا (Ikea)، خردهفروش سوئدی مبلمان در فیلیپین به مصرفکنندگان یادآوری کرد که فقط از کانالهای رسمی خرید کنند، زیرا ۷۱۸ مصرفکننده بیش از یک میلیون پزو از معاملات با فروشندگان و وبسایتهای آنلاین جعلی ضرر کردند.
دانیل ریورو (Daniel Rivero)، مدیر فروشگاه ایکیا در فیلیپین در کنفرانس مطبوعاتی گفت مصرف کنندگانی که میخواهند محصولات خود را خریداری کنند باید این کار را فقط از طریق کانالهای رسمی انجام دهند.
این خردهفروش گزارشهایی از مشتریان مبنی بر عدم تحویل سفارشهایی که با وبسایتهایی که وانمود میکنند ایکیا هستند، دریافت کرد.
جاسمین کروز (Jasmin Cruz)، مدیر ارتباطات و الهام در ایکیا فیلیپین، توضیح داد که این شرکت بیش از 700 گزارش از تراکنش با فروشندگان آنلاین جعلی و وبسایتهای تقلبی دریافت کرده که میانگین هزینه خرید آن 2000 پزو است. وی خاطرنشان کرد که این رقم شاید کوچک به نظر برسد؛ اما در مجموع، حدود 1.4 میلیون پزو میشود.
کاترین اگاگامائو (Catherine Egagamao)، مدیر مرکز تماس با مشتریان در ایکیا فیلیپین، اظهار داشت که مصرف کنندگان گزارش دادهاند که تبلیغات وبسایتهایی با نام تجاری و آرم خردهفروش را در فیسبوک دیدهاند.
از اول ماه مارس سال جاری، در مجموع 64 وبسایت از سوی مصرف کنندگان به «Ikea Pasay» گزارش و به مقر جهانی در هلند برای کمک در حذف این فروشندگان متقلب تحویل داده شده است.
کروز گفت که خردهفروش گزارشی رسمی به بخش جرایم سایبری وزارت دادگستری ارائه کرده تا به سرکوب کلاهبرداران کمک کند.
علاوه بر این، ایکیا فیلیپین تلاشهای خود را برای اطلاعرسانی عمومی در مورد وبسایتهای جعلی افزایش داده است.
لئونتینا بوکور (Leontina Bucur)، مدیر فروش ایکیا در فیلیپین عنوان کرد :
«ما فقط در «Ikea.ph» میفروشیم. ما وبسایت خودمان را داریم. این تنها کانالی است که در آن فروش آنلاین انجام میدهیم؛ و بهصورت آفلاین، ما فروشگاه را در Pasay داریم.»
ایکیا فیلیپین اعلام کرد که از مصرف کنندگان خواسته میشود تا وبسایتهای جعلی را به خردهفروش و مقامات گزارش دهند.
